Jäsenyyksien kulunvalvontaintegraatiot

Jäsenyyden kulunvalvontaintegraatio yhdistää jäsenen tuettuihin oviin, portteihin, lukkoryhmiin, koodeihin tai etäavaustoimintoihin. Se on erillinen varauskohtaisesta kulunvalvonnasta ja noudattaa jäsenyysintegraation omia asetuksia.

Käytä kulunvalvontaintegraation asetuksia vain, kun vastaat liikuntapaikan kulkukäytännöstä. Koordinoi olennaiset muutokset laitteistopalveluntarjoajasta vastaavan henkilön ja tarvittaessa Thrilin tuen kanssa.

Mitä jäsen voi saada

Palveluntarjoajasta ja määrityksestä riippuen jäsen voi saada:

• pääsykoodin Thril-lompakkoon;
• kulkuoikeuden määritettyihin lukkoryhmiin tai portteihin;
• etäavaustoiminnon sovellukseen;
• valittuihin viikonpäiviin ja kellonaikoihin rajatun kulkuoikeuden.

Asiakas löytää jäsenyyden kulkuoikeudet verkko- tai mobiilisovelluksessa kohdasta Lompakko → Jäsenyydet.

Määritä kulkuajat

Määritä sallitut aikavälit kullekin viikonpäivälle. Tyhjä kulkuaikamääritys voi estää etäavauksen, vaikka jäsen olisi muutoin aktiivinen.

Tuetuissa jäsenyysintegraatioissa aikaväli 00:00-00:00 tarkoittaa koko päivän kulkuoikeutta. Yön yli jatkuva aikaväli voi jatkua seuraavan päivän puolelle. Varmista tarkoitettu aikataulu palveluntarjoajakohtaisesta määrityksestä ennen julkaisua.

Rollock

Rollock-jäsenyysmääritys voi sisältää:

• lukkoryhmät koodilla kulkemiseen;
• tietyt ohjattavat lukot sovelluksen etäavausta varten;
• sallitut kulkuajat.

Koodilla kulkeminen lukkoryhmien kautta voi olla käytettävissä, vaikka ohjattavia lukkoja ei ole määritetty. Asiakkaille näytettävissä Rollock-jäsenyyden PIN-koodeissa on vaadittu #-merkki lopussa.

Integraation laajempi määritys kuvataan oppaassa Rollock.

Tolotrack

Tolotrack-jäsenyysmääritys voi sisältää ohjattavia portteja, ja sen voi määrittää niin, ettei PIN-koodeja näytetä. Asiakas voi siksi nähdä määrityksestä riippuen porttitoiminnon, koodin tai ei kumpaakaan.

Palveluntarjoajan määritys kuvataan oppaassa Tolotrack.

Jäsenyyden voimassaolo ja palveluntarjoajan käyttöoikeuksien luonti

Sovelluksen etäavaus tarkistaa, että jäsen on aktiivinen, kulkuoikeus on tällä hetkellä sallittu eikä estävä maksamaton uusiminen rajoita jäsenyyttä.

Palveluntarjoajan käyttöoikeuksien luonti ei toimi täysin samalla tavalla. Tulevaisuudessa alkavan jäsenen luominen voi lähettää integraatiotietueen palveluntarjoajalle ennen jäsenyyden aktiivista alkamispäivää, ja palveluntarjoaja voi luoda PIN-koodin tai lukkoryhmäoikeuden heti. Varmista ennen tulevaisuudessa alkavien jäsenten lisäämistä kulunvalvontaan yhdistettyyn tuotteeseen, että palveluntarjoajan määritys tai toimintaprosessi estää liian aikaisen kulkuoikeuden.

Julkaistun jäsenyyden kulkuaikojen, lukkoryhmien, porttien tai ohjattavien lukkojen muokkaaminen päivittää Thrilin asetukset ja sovelluksen tekemät tarkistukset, mutta ei luo palveluntarjoajalle jo muodostettuja käyttöoikeustietueita uudelleen. Synkronoi jäsenet luo puuttuvat tietueet, mutta ei päivitä jo olemassa olevia. Kun julkaistun jäsenyyden kulkuasetuksia muutetaan, sovi käyttöoikeustietueiden uudelleenluonnista Thrilin tuen tai palveluntarjoajan kanssa.

Milloin kulkuoikeus poistetaan tai palautetaan

Thril pyytää poistamaan tai keskeyttämään kulkuoikeuden, kun olennaiset jäsenyysehdot muuttuvat. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi:

• jäsenyys vanhenee tai jäsen poistetaan;
• jäsenyyden tauko aktivoituu;
• maksamaton toistuva uusiminen rajoittaa varauksia ja kulkuoikeutta;
• jäsen ei enää täytä integraation käsittelemän elinkaarisäännön ehtoja.

Kun tauko päättyy tai vanhentuneen jäsenen voimassaoloa jatketaan, Thril pyytää palauttamaan kulkuoikeuden vain, jos jäsenyys täyttää muut ehdot. Palveluntarjoaja voi tarvita pyynnön käsittelyyn lisäaikaa.

Puuttuvan jäsenyyden kulkuoikeuden selvittäminen

Tarkista osat tässä järjestyksessä:

1. Vahvista, että jäsen on tällä hetkellä aktiivinen.
2. Tarkista aktiivinen jäsenyyden tauko.
3. Tarkista varauksia ja kulkuoikeutta rajoittava maksamaton uusiminen.
4. Vahvista, että jäsenyysintegraatio on aktiivinen.
5. Vahvista lukkoryhmät, portit, ohjattavat lukot ja sallitut kulkuajat.
6. Tarkista jäsenen integraation tilasta, onko tietueen luonti tai poistaminen kesken.
7. Anna palveluntarjoajalle käsittelyaikaa ennen uutta yritystä.

Jos varauskohtainen kulkuoikeus toimii mutta jäsenyyden kulkuoikeus ei, varmista, että asiakas yrittää käyttää oikeaa kulkuoikeustyyppiä. Varauskoodit ja jäsenyyskoodit voivat tulla eri määrityksistä.

Toimita tuelle jäsenyyden ja jäsenen tiedot, palveluntarjoaja, odotettu kulkupiste, kulkuyrityksen ajankohta, lompakossa näkyvä toiminto tai koodi sekä integraation nykyinen tila. Älä lähetä uudelleenkäytettävää pääsykoodia suojaamattomassa tukikanavassa.

Käytännön rajat

• Jäsenyyden piilottaminen kaupasta ei poista nykyistä kulkuoikeutta.
• Integraation muokkaaminen voi vaikuttaa Thrilin tarkistuksiin, mutta palveluntarjoajan nykyiset tiedot on luotava uudelleen erikseen.
• Tauko poistaa jäsenyyden kulkuoikeuden mutta ei poista jäsenyyttä.
• Tauon vuoksi keskeytetyn kulkuoikeuden palauttaminen ei ohita vanhenemista tai maksamattoman maksun aiheuttamaa rajoitusta.
• Ulkoisen palveluntarjoajan tila voi päivittyä Thrilin jälkeen, joten tarkista molemmat järjestelmät, kun ajoitus on tärkeä.