Jäsenyyksien hinnoittelu ja kokeilut

Valitse kokeilujakson, tutustumishinnoittelun ja jäsenkohtaisesti alennettujen kausien välillä sekä ymmärrä niiden vaikutus jäsenyyden toistuvaan laskutukseen.

Toistuvan jäsenyyden hinta voi muuttua jäsenyyden elinkaaren aikana. Uusi jäsen voi aloittaa kalenteripäiviin perustuvalla kokeilujaksolla, jatkaa tietyn määrän tutustumishintaisia uusimisia ja siirtyä sen jälkeen normaaliin toistuvaan hintaan. Myöhemmin voit myös lisätä yksittäiselle jäsenelle maksuttomia tai alennettuja laskutuskausia.

Kaikki nämä työkalut muuttavat jäsenen maksamaa hintaa, mutta ne palvelevat eri tarkoituksia ja noudattavat eri ajoitussääntöjä:

Kokeilujakso: maksuton tai alennettu määrä päiviä toistuvan jäsenyyden alussa.
Tutustumishinnoittelu: maksuton tai alennettu hinta tietylle määrälle uuden jäsenen ensimmäisiä uusimiskausia.
Goodwill-hinnoittelu: yksittäiselle nykyiselle jäsenelle myönnetyt maksuttomat tai alennetut tulevat laskutuskaudet.

Kokeilujaksot

Tarjoa maksuttomia tai alennettuja kalenteripäiviä ennen normaalin maksullisen sopimuksen alkua.

Tutustumishinnoittelu

Aseta aloitushinta uuden jäsenen ensimmäisille uusimiskausille.

Goodwill-hinnoittelu

Myönnä yksittäiselle jäsenelle maksuttomia tai kiinteähintaisia tulevia kausia.

Valitse oikea hinnoittelutyökalu

Kun haluat...	Käytä	Miksi
Antaa uuden asiakkaan kokeilla jäsenyyttä tarkan määrän päiviä	Kokeilujaksoa	Kokeilu käyttää kalenteripäiviä ja siirtää maksullisen sitoumuksen alkua
Veloittaa pienemmän summan ensimmäisistä uusimisista	Tutustumishinnoittelua	Tarjous seuraa kokonaisia laskutuskausia ja palaa sen jälkeen normaaliin hintaan
Antaa nykyiselle jäsenelle maksuttoman laskutuskauden tai väliaikaisen alennuksen	Goodwill-hinnoittelua	Muutos koskee vain kyseisen jäsenen tulevia toistuvia veloituksia
Keskeyttää maksujen lisäksi myös edut	Jäsenyyden taukoa	Alennettu hinnoittelu muuttaa veloitusta, mutta ei keskeytä jäsenetuja
Alentaa jäsenten tekemien varausten hintaa	Jäsenetua	Varausalennukset ja erikoishinnoittelu vaikuttavat varauksiin, eivät jäsenyyden uusimisiin
Alentaa vain ensimmäisen oston hintaa	Ostoalennusta	Sovellettavat alennukset ja kampanjakoodit vaikuttavat kassalla, eivät myöhempiin uusimisiin

Tutustu jäsenyyksien taukoihin, kun jäseneltä pitää poistaa edut tai kulkuoikeus väliaikaisesti. Jäsenyydet-opas käsittelee jäsenetuja ja tuotteen koko määritystä.

Toistuvan hinnan elinkaari

Kun kaikki kolme vaihetta ovat käytössä, laskutus etenee näin:

Jäsenyys alkaa
  → kokeiluhinta määritettyjen kalenteripäivien ajan
  → tutustumishinta määritetyille uusimiskausille
  → jäsenyyden normaali toistuva hinta

Goodwill-hinnoittelu ei ole erillinen automaattinen vaihe. Kun lisäät sen jäsenelle, se sijoittuu jäsenen Hinnoittelujärjestykseen aiemmin lisättyjen aktiivisten alennettujen kausien jälkeen.

Esimerkki

Normaali hinta: 50 € / 30 päivää
Kokeilu: 14 päivää hintaan 10 €
Tutustumishinnoittelu: 2 ensimmäistä uusimista hintaan 30 € / kausi
Myöhemmin lisätty Goodwill-hinnoittelu: 1 maksuton uusiminen

Jäsen maksaa liittyessään 10 €. Kokeilun päättyessä ensimmäinen uusiminen maksaa 30 €. Myös toinen uusiminen maksaa 30 €. Myöhemmät uusimiset maksavat 50 €, kunnes Goodwill-kausi on hinnoittelujärjestyksessä seuraavana ja yksi uusiminen on maksuton. Sen jälkeen laskutus palaa 50 euroon.

Tutustumishinnoittelu ei korvaa ensimmäistä ostoa. Ilman kokeilujaksoa jäsen maksaa liittyessään jäsenyyden normaalin hinnan, ja tutustumishinta alkaa ensimmäisestä uusimisesta.

Vertailu lyhyesti

Ominaisuus	Kokeilujakso	Tutustumishinnoittelu	Goodwill-hinnoittelu
Määritetään	Jäsenyystuotteelle	Jäsenyystuotteelle	Yhdelle jäsenelle
Käytettävissä	Toistuvissa jäsenyyksissä	Toistuvissa jäsenyyksissä	Aktiivisilla toistuvilla jäsenillä, joilla on kausia jäljellä
Yksikkö	Kalenteripäivät	Kokonaiset laskutuskaudet	Kokonaiset laskutuskaudet
Hinta	Maksuton tai yksi kiinteä verollinen hinta	Maksuton tai kiinteä verollinen hinta per kausi	Maksuton tai kiinteä verollinen hinta per kausi
Kenelle myönnetään	Ensimmäistä kertaa ostaville asiakkaille ja henkilökunnan lisäämille jäsenille	Jäsenyyden ensikertalaisille	Valitulle jäsenelle
Vaikuttaa ensimmäiseen ostoon	Kyllä	Ei	Ei
Vaikuttaa maksulliseen sitoumukseen	Sitoumus alkaa kokeilun jälkeen	Sitoumus jatkuu normaalisti	Sitoumus jatkuu normaalisti
Edut käytettävissä	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Voidaan lisätä liittymisen jälkeen	Ei	Ei	Kyllä
Voidaan lopettaa jäseneltä	Irtisanomalla jäsenyys kokeilun aikana	Käyttämättömät kaudet voi poistaa käytöstä	Käyttämättömät kaudet voi poistaa käytöstä

Uuden jäsenen tarjousten kelpoisuus

Asiakkaan itse ostamissa jäsenyyksissä kokeilut ja tutustumishinnoittelu ovat tietyn jäsenyyden ensikertalaisille tarkoitettuja tarjouksia. Asiakas ei ole oikeutettu niihin, jos hänellä on ollut sama jäsenyys aiemmin, vaikka aiempi jäsenyys olisi päättynyt tai irtisanottu. Sama aiemman jäsenyyden tarkistus koskee jäsenyyden ostoalennuksia ja kampanjakoodeja.

Sääntö liittyy jäsenyystuotteeseen, ei siihen, onko asiakas uusi liikuntapaikassasi. Palaava asiakas voi saada tarjouksen eri jäsenyydestä, jota hänellä ei ole aiemmin ollut.

Thril tarkistaa kelpoisuuden uudelleen asiakkaan kirjauduttua ja kassalla. Anonyymisti selatessa näkyvä tarjous voi siksi poistua kirjautumisen jälkeen, jos asiakkaalla on aiempaa historiaa kyseisestä jäsenyydestä.

Goodwill-hinnoittelussa ei ole ensikertalaisuussääntöä, koska henkilökunta lisää sen suoraan kelpoiselle jäsenelle. Kun henkilökunta lisää jäsenen manuaalisesti, valittu maksun tila määrittää ensimmäisen maksun. Määritetty kokeilu lisätään myös aiemmalle jäsenelle, mutta tutustumishinnoittelu pysyy vain ensikertalaisille.

Laskutuskaudet, veloitukset ja tauot

Tutustumis- ja Goodwill-hinnoittelua sovelletaan Hinnoittelujärjestyksen mukaisesti, vanhin aktiivinen muutos ensin. Yksi alennettu kausi kuluu, kun Thril luo kyseisen uusimisveloituksen. Jos maksu vaatii myöhemmin asiakkaan toimia tai epäonnistuu, avoin maksu säilyttää alennetun summan eikä kautta palauteta jonoon.

Uusiminen, jonka maksut keskeyttävä päivämääräperusteinen tauko tai laskutuskausiin perustuva tauko ohittaa, ei luo veloitusta. Siksi se ei käytä tutustumis- tai Goodwill-kautta.

Vain edut keskeyttävä päivämääräperusteinen tauko toimii toisin: toistuva laskutus jatkuu, joten alennettu kausi voidaan veloittaa ja käyttää, vaikka jäsenedut ovat keskeytettyinä.

Kokeilun tai tutustumishinnoittelun muutokset koskevat tulevia jäseniä. Ne eivät muuta nykyisen jäsenen kokeilun päättymistä, myönnettyjä tutustumiskausia, normaalia toistuvaa hintaa tai sitoumusta.