Jäsenyyden kokeilujaksot

Kun asiakas ostaa jäsenyyden itse, kokeilujakso antaa ensikertalaiselle jäsenyyden täydet edut määritetyiksi kalenteripäiviksi toistuvan jäsenyyden alussa. Myös henkilökunnan lisäämä jäsen saa määritetyn kokeilun. Kokeilu voi olla maksuton tai sillä voi olla yksi kiinteä, verollinen hinta.

Käytä kokeilua, kun haluat tarjota erillisen kalenteripäiviin perustuvan jakson ennen kiinteän sopimuksen tai irtisanomisjaksoihin perustuvan sitoumuksen alkua. Voit sallia jäsenyyden irtisanomisen kokeilun aikana tai edellyttää, että jäsenyys jatkuu normaaleihin maksullisiin ehtoihin. Jos tarjouksen pitää sen sijaan kattaa kokonaisia laskutuskausia, käytä tutustumishinnoittelua.

Milloin kokeilu on käytettävissä

Jäsenyyteen määritettävä kokeilujakso on käytettävissä vain jäsenyydellä, jonka maksutapa on Toistuva maksu.

Avaa Tuotteet → Jäsenyydet ja luo uusi tai muokkaa toistuvaa jäsenyyttä. Kokeilun asetukset ovat jäsenyyden perustiedoissa.

Määritä:

• Kokeilujakso: Ilmainen kokeilujakso tai Alennettu hinta.
• Kokeilujakson pituus: kokeiluhintaa käyttävien kalenteripäivien määrä, vähintään yksi päivä.
• Kokeiluhinta: alennetusta kokeilusta kerran veloitettava verollinen summa.
• Salli irtisanominen kokeilun aikana: voiko jäsen irtisanoa jäsenyyden ennen kokeilun päättymistä.

Kokeilun pituus ei riipu normaalista laskutuskaudesta. Jäsenyydellä voi esimerkiksi olla 14 päivän kokeilu, jonka jälkeen se uusiutuu 30 päivän välein.

Kertamaksullisen jäsenyyden voi edelleen suunnitella erilliseksi lyhyeksi kokeilutuotteeksi, mutta se ei jatku automaattisesti toistuvaan laskutukseen eikä käytä tätä kokeiluominaisuutta.

Kuka saa kokeilun

Asiakkaan ostaessa jäsenyyden kaupasta kokeilu on käytettävissä vain, jos hänellä ei ole koskaan aiemmin ollut kyseistä jäsenyyttä.

Aiempi historia poistaa kelpoisuuden, vaikka jäsenyys olisi:

• vanhentunut;
• irtisanottu kokeilun aikana;
• irtisanottu myöhemmin;
• ei enää näy aktiivisena asiakkaan lompakossa.

Asiakas, jolla on ollut jokin toinen jäsenyys, voi silti olla kelpoinen. Kelpoisuutta seurataan erikseen jokaiselle jäsenyystuotteelle.

Thril tarkistaa tämän kirjautumisen jälkeen ja uudelleen kassalla. Anonyymille kävijälle näytetty kokeilu voi poistua kirjautumisen jälkeen, jos jäsenyyshistoria estää kelpoisuuden. Asiakas, joka ei ole kelpoinen, liittyy normaalilla hinnalla eikä saa jäsenyyden tutustumishinnoittelua tai ostoalennuksia.

Kun henkilökunta lisää jäsenen manuaalisesti, valittu maksun tila määrittää ensimmäisen maksun ja määritettyä kokeilua sovelletaan myös aiempaan jäseneen. Lomake ei peri kiinteää kokeiluhintaa erikseen. Tutustumishinnoittelu pysyy vain ensikertalaisille.

Mitä asiakas maksaa liittyessään

Ilmainen kokeilujakso

Välitön hinta on nolla. Thril tekee silti varsinaisen jäsenyyden oston ja aktivoinnin, joten jäsenyys ja sen maksuhistoria luodaan normaalisti ilman ulkoista veloitusta.

Alennettu kokeiluhinta

Asiakas maksaa määritetyn Kokeiluhinnan kerran. Jäsenyyden normaali toistuva hinta näytetään myöhempänä uusimishintana.

Asiakas, joka ei ole kelpoinen

Asiakas maksaa liittyessään jäsenyyden normaalin hinnan. Kokeiluhintaa ei käytetä.

Muut kassan alennukset

Kun kelpoinen kokeilu on käytössä, sen hinta määrittää ensimmäisen veloituksen. Jäsenyyden ostoalennukset ja kampanjakoodit eivät alenna kokeiluveloitusta lisää. Jos asiakkaalla ei ole aiempaa jäsenyyshistoriaa eikä kokeilua käytetä, kelpoinen ostoalennus voi olla käytössä.

Kokeilun elinkaari

Oletetaan, että jäsenyydellä on 14 päivän ilmainen kokeilu ja sen jälkeen 30 päivän uusimisväli.

1. Jäsen liittyy

• Kokeilu alkaa heti.
• Jäsen saa jäsenyyden normaalit edut.
• Jäsen voi käyttää soveltuvia varausalennuksia, varausoikeuksia, jaettuja etuja ja kulunvalvonnan toimintoja.
• Lompakko ja henkilökunnan jäsentiedot näyttävät, milloin kokeilu päättyy.

2. Kokeilu on aktiivinen

Kokeilu on jäsenyyskausi, ei rajoitettu esikatselu. Edut toimivat normaalisti, ellei jäsenyyttä ole erikseen tauotettu tai sen käyttöä estä jokin muu syy.

Kiinteä sopimus tai irtisanomisjaksojen sitoumus ei ole vielä alkanut. Jos Salli irtisanominen kokeilun aikana on käytössä, jäsen voi irtisanoa jäsenyyden ilman näitä maksullisia velvoitteita. Jos asetus ei ole käytössä, jäsen voi irtisanoa jäsenyyden vasta kokeilun päätyttyä.

3. Kokeilu päättyy

Kokeilun päättyessä Thril käsittelee ensimmäisen toistuvan uusimisen:

• Jos tutustumishinnoittelu on määritetty, käytetään ensimmäistä tutustumishintaa.
• Muussa tapauksessa käytetään normaalia toistuvaa hintaa.
• Kiinteässä sopimuksessa maksullisten sopimuskausien laskenta alkaa tästä ensimmäisestä kokeilun jälkeisestä kaudesta.
• Toistaiseksi voimassa olevassa jäsenyydessä, jolla on irtisanomisjaksoja, normaalit irtisanomissäännöt alkavat tästä eteenpäin.

4. Normaali toistuva laskutus jatkuu

Kun kaikki tutustumiskaudet on käytetty, Thril veloittaa jäsenen normaalin toistuvan hinnan jokaisena eräpäivänä.

Jäsenyyden irtisanominen kokeilun aikana

Salli irtisanominen kokeilun aikana -asetus määrittää, voiko jäsen irtisanoa jäsenyyden aktiivisen kokeilun aikana.

Kun asetus on käytössä, jäsen voi irtisanoa jäsenyyden ilman, että kiinteä sopimus tai irtisanomisjakso alkaa.

Kun jäsen irtisanoo jäsenyyden:

• uusia sitovia sopimuskausia tai irtisanomisjaksoja ei lisätä;
• kokeilun jälkeen ei ajasteta uutta uusimista;
• edut ovat käytettävissä kokeilun loppuun, ellei jokin muu rajoitus estä niitä;
• jäsenyys päättyy kokeilun päättyessä.

Alkuperäistä kokeiluveloitusta ei hyvitetä automaattisesti. Jos olet sopinut alennetun kokeilun hyvityksestä, käsittele hyvitys erikseen.

Kokeilun päätyttyä jäsenyys noudattaa normaaleja kiinteän sopimuksen tai irtisanomisjaksojen sääntöjä.

Kun asetus ei ole käytössä:

• irtisanomistoiminto ei ole käytettävissä aktiivisen kokeilun aikana;
• jäsenyys jatkuu automaattisesti ensimmäiseen kokeilun jälkeiseen uusimiseen;
• kiinteä sopimus tai irtisanomisjaksoihin perustuva sitoumus alkaa normaalisti tässä vaiheessa;
• jäsen voi irtisanoa jäsenyyden vasta, kun jäsenyyden normaalit irtisanomissäännöt sallivat sen.

Kokeilut kiinteissä sopimuksissa

Kokeilu ei kuluta yhtä kiinteän sopimuksen maksullisista kausista.

Esimerkki:

Kokeilu: 14 päivää
Kiinteä sopimus: 12 kautta
Laskutuskausi: 30 päivää

Jäsen saa 14 kokeilupäivää ja niiden jälkeen 12 sopimuskautta. Ensimmäinen näistä 12 kaudesta alkaa kokeilun jälkeisestä ensimmäisestä uusimisesta.

Tutustumishintainen uusiminen lasketaan silti sopimuskaudeksi. Tutustumishinnoittelu muuttaa summaa, ei sitoumusta.

Kokeilut ja jäsenyyden tauot

Kokeilussa olevalle jäsenelle voi asettaa tauon, kun valittu taukotyyppi on muuten käytettävissä. Edut ovat tauon aikana poissa käytöstä kuten muillakin jäsenillä.

Ensimmäisen uusimisen tapahtumat riippuvat taukotyypistä:

Ero on tärkeä, kun tauko jatkuu kokeilun päättymisen yli. Päivämääräperusteiset tauot ja laskutuskausiin perustuvat tauot käsittelevät laskutuksen tarkemmin.

Kokeiluasetusten muuttaminen

Kokeilun muuttaminen tai poistaminen muuttaa tulevien kelpoisten jäsenten tarjousta. Se ei muuta nykyisen jäsenen kokeilun päättymistä, kokeiluveloitusta, normaalia hintaa tai sitoumusta.

Kun muutat voimassa olevaa jäsenyyttä, tarkista asiakasnäkymän kuvaus ja ostovahvistussähköposti, jotta mainostetut ehdot vastaavat nykyistä määritystä.

Esimerkki: kokeilu ennen tutustumishinnoittelua

Kokeilu: 7 päivää ilmaiseksi
Tutustumishinnoittelu: 2 kautta hintaan 25 €
Normaali hinta: 50 € / 30 päivää

Jäsen ei maksa liittyessään mitään ja maksaa sitten 25 € kummastakin ensimmäisestä uusimisesta. Kolmas ja myöhemmät uusimiset maksavat 50 €.

Palaa Jäsenyyksien hinnoittelu ja kokeilut-sivulle koko vertailua varten.